Aviso legal
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
VOLT URBAN – Taller y tienda de movilidad urbana
En este documento el usuario encontrará toda la información necesaria sobre los servicios de comercio electrónico que ofrecemos en nuestra página web. Le invitamos a leerlas con detenimiento y a consultarlas siempre que lo desee.
Asimismo, ofrecemos información sobre las condiciones de compraventa de productos por correo electrónico (compraventa B2B).
SOBRE VOLT URBAN
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de que la titularidad de la tienda online corresponde a:
Titular: Robert Daniel Rivera López
DNI: 72281931S
Nombre comercial: VOLT URBAN
Domicilio: Calle Antonio López 46, Santander, 39009
Correo electrónico: volturbansantander@gmail.com
Teléfono: 614 140 075
En adelante, VOLT URBAN.
Los presentes Términos y Condiciones de Contratación tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada y las transacciones comerciales que surjan entre VOLT URBAN y los usuarios, tanto a través de la página web como mediante correo electrónico.
La navegación por la página web y la adquisición de cualquiera de los productos ofertados suponen la aceptación expresa por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
VOLT URBAN se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones de contratación.
Para cualquier duda, el usuario puede contactar a través del correo electrónico o teléfono indicados anteriormente.
¿CÓMO HACER UN PEDIDO?
El procedimiento de compra se realiza de forma completamente electrónica a través de la página web.
El usuario deberá seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito. Todos los productos incluidos en el carrito podrán ser eliminados antes de finalizar la compra.
Si decide continuar, deberá completar el formulario de compra, leer y aceptar expresamente las presentes condiciones, y seleccionar el método de pago deseado para finalizar el pedido.
VOLT URBAN ofrece también la posibilidad de realizar pedidos por correo electrónico a talleres o empresas (compraventa B2B). Una vez recibida la solicitud, se enviará una factura proforma y, tras la confirmación del pago, se procederá a la emisión de la factura definitiva y al envío del pedido.
CONDUCTA DEL USUARIO
La información proporcionada a través de la página web se utilizará exclusivamente para la correcta gestión de los productos y servicios ofrecidos por VOLT URBAN.
El usuario se compromete a utilizar los contenidos y servicios para fines personales y legítimos, absteniéndose de realizar cualquier explotación comercial directa o indirecta sin autorización expresa.
El usuario reconoce y acepta que es el único responsable del uso que realice de la página web y de los contenidos accesibles a través de la misma.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
VOLT URBAN informa que todos los datos personales facilitados a través de la página web serán tratados de forma confidencial y conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
Responsable del tratamiento
Robert Daniel Rivera López
DNI: 72281931S
Domicilio: Calle Antonio López 46, Santander, 39009
Finalidad del tratamiento
Gestionar la compra online de productos, la atención al cliente y, en caso de autorización expresa, el envío de comunicaciones comerciales.
Datos tratados
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para facturación y envío.
Base legal
El consentimiento del usuario al realizar una compra o contactar con VOLT URBAN.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y contractuales.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (empresas de transporte, pasarelas de pago).
Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud escrita a volturbansantander@gmail.com.
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
PRECIO Y PAGO
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra.
VOLT URBAN se reserva el derecho a modificar los precios, sin que dichos cambios afecten a pedidos ya confirmados.
No se aceptará el uso de cupones o códigos de descuento en productos en oferta, salvo indicación expresa.
Métodos de pago
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Bizum
- Contra reembolso
- Otros métodos habilitados en la web
Todas las transacciones se realizan en entornos seguros. Al confirmar el pago, el usuario declara ser titular del medio de pago utilizado.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Cobertura geográfica
Envíos disponibles a todo el territorio español: Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.
Transporte y gastos
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte externas. Los gastos de envío se calculan en función del peso y destino y se muestran antes de finalizar la compra.
Los pedidos superiores a 50 € podrán beneficiarse de envío gratuito. En devoluciones parciales que reduzcan el importe por debajo de dicho mínimo, el coste del envío podrá ser asumido por el cliente.
Plazos de entrega aproximados
- Península: 24–48 horas
- Baleares, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables
- Canarias: 7–10 días laborables (sujeto a trámites aduaneros)
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
El plazo comenzará desde la recepción del producto. La solicitud deberá comunicarse por correo electrónico o teléfono mediante una declaración inequívoca.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones deberán comunicarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega.
En compras B2B no será aplicable el derecho de desistimiento, salvo productos defectuosos, que deberán notificarse en un plazo máximo de 7 días laborables.
El producto deberá devolverse sin usar y en su embalaje original siempre que sea posible.
Reembolsos
- Se realizarán por el mismo medio de pago.
- El cliente asumirá los gastos de devolución salvo error o defecto imputable a VOLT URBAN.
- No se aceptan devoluciones a portes debidos.
Los productos en oferta no admitirán reembolso total o parcial una vez superado el plazo legal.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la página web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, etc.) son titularidad de VOLT URBAN o cuentan con licencia de uso, estando protegidos por la legislación española en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
VOLT URBAN no será responsable del incumplimiento del contrato en casos de fuerza mayor, falta de stock, incidencias de transporte, huelgas, incendios, inundaciones u otras causas ajenas a su control razonable.
NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Santander, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso se aplicará la normativa protectora vigente.